市邮政局召开民主评议行风工作动员大会

2008年7月11日，市邮政局围绕市委、市政府在全市开展的民主评议行风活动，结合邮政实际，组织召开了班组长以上管理人员参加的全市邮政民主评议行风工作动员大会。大会主要是对全市邮政民主评议行风工作进行动员部署，并结合“解放思想求突破，科学发展促赶超”主题实践教育活动，就如何进一步转变机关工作作风，严格执行市纪委下发的“六条禁令”进行具体布置。会议由付建安副局长主持。会上，付副局长就近期我市邮政服务工作中存在的问题进行了分析点评，并就下一步民主评议行风工作进行了动员部署；市局监督保障部袁国根主任介绍了民主评议行风工作的内容及要求，组织大家重温了我市邮政承诺服务内容。

一、高度重视民主评议行风工作。谈局长强调，民主评议行风工作对邮政企业具有三点意义：一是有利于树立邮政企业的良好社会形象；二是有利于促进邮政服务水平的提高；三是有利于促进邮政企业的业务发展。

二、扎实有效地推进行风建设工作。谈局长要求，全市邮政各单位，尤其是对外服务单位，要扎实做好四项工作：一是要做好学习动员工作，要组织网点人员学习规范服务标准、承诺服务内容及有关业务规章制度；二是要坚持推行和完善“晨会”制度、星级服务制度、首问负责制度，进一步提高服务水平和质量；三是要畅通用户查询、投诉渠道；四是要加强监督检查，严肃处理服务中的违规违纪问题。同时行风建设要做到“四个结合”：一是要与主题实践教育活动相结合；二是要与推进规范服务、承诺服务、星级服务相结合；三是要与邮政资费检查整改活动相结合；四是要与改善大客户服务、提高大客户满意度相结合。

三、切实转变工作作风，严格遵守“六条禁令”。谈局长指出，当前，少数干部作风散漫主要表现在四个方面：一是不遵守劳动纪律、工作纪律，自由散漫；二是工作不主动、不及时，没有压力，昏昏沉沉；三是骄傲自满、目中无人，我行我素；四是强调客观，总讲困难，不讲办法。针对以上问题，大家要切实做好四个方面：一是加强政治理论学习，提高自身修养；二是加强工作的责任心、主动性，提高工作的效率；三是遵章守纪，严格执行“六条禁令”；四是多思善谋，提高发展创新能力，确保全市全年经营工作任务的顺利完成。

针对民主评议行风工作，付副局长强调了五点：一是要充分认识民主评议行风工作的重要意义，要对广大员工进行再动员、再部署，对存在的问题进一步进行整改；二是要广泛开展客户走访、征求客户意见活动；三是要进一步做好窗口服务、承诺服务、11185查询服务，做到来电必接、有问必答、作好解释；四是要坚持晨会制度，开展星级服务评定工作；五是要强化监督检查，加强协调通报。