宜春市公证处便民利民措施

一、实施首问负责制，首先接待的公证人员负责解答办理申请人的公证事项。

二、办理公证无双休，双休日和节假日可以提前预约，指派专人负责办理。

三、开展社区服务，为群众提供公证咨询和办证服务。

四、实行公示制度，让公证服务秩序、收费等工作公开、透明。

五、坚持依法办证，公开办证程序，做到举止文明、态度和蔼、语言规范、热情接待，为当事人提供优质高效服务。

六、优先受理残疾人、老年人、孕妇等公证服务，并对属于法律援助对象，实行减免公证收费。

七、提高办证效率，及时快捷为当事人出具公证书，简单公证当天办结，需调查核实的公证一周内办结。

八、实行上门服务，为行动不便或特殊情况的群众实行上门服务办证。

九、对重大公证事项，实行证后回访，以保证公证质量。

十、认真受理投诉申诉，在复查的基础上，及时向当事人作出书面处理意见。