| 各科室馆站：
现将《宜春市教育局关于开展年关“为民办实事，和谐迎新春”接访服务月活动方案》印发给你们。请按要求予以落实。
二○一○年一月八日
宜春市教育局
关于开展年关“为民办实事，和谐迎新春”接访服务月活动方案
为集中一段时间解决群众在教育方面的实际问题，根据市委、市政府的统一部署，我局决定于1月10日起开展年关“为民办实事，和谐迎新春”接访服务月活动。为认真完成市委、市政府布置的接访任务，扎实有效地把活动开展好，将制定如下活动方案：
一、活动时间
2010年1月10日至2月10日。
二、接访领导
局班子成员。
三、接访地点
局监审室。
四、活动安排
1．1月10日至2月10日，每天由一名局领导带队开门接访（具体安排见附表）。
2．发布公告。我局将在宜春教育网公布接访时间、地点。
3．及时梳理和处理问题。局监审室对接访中反映的问题及时进行梳理，各科室馆站按照职能范围对群众反映的问题进行处理。
五、工作要求
1．明确分工，落实责任。局领导亲自接待群众来访，局监审室负责联络协调，各科室馆站具体处理涉及职能范围内的信访问题。
2．注重实效，坚持“案结事了”。各科室馆站对属于本部门职责权限范围内的问题，要及时进行处理。涉及多个部门的，要及时向有关领导汇报并协调处理，不能推诿扯皮。凡能在春节前解决的要全部解决；因情况复杂一时解决不了的，要作出说明和承诺，在一定时段内尽快解决；属于按政策法律不能解决的，要做好说服解释工作，不能随意开口子。
3．积极引导，坚持依法依规办事。积极引导群众依法按程序逐级信访，自觉维护信访秩序和社会秩序。严格把握政策法规界限，实事求是地解决信访问题。 |
信访接待安排表.xls