| 各党支部：
为进一步增强党员宗旨意识，转变工作作风，提高服务水平，推动全市行政服务工作再上新台阶，根据市委组织部和市直机关工委联合下发的《关于在市直机关党员中开展“党员服务承诺制”活动的通知》精神，特制定本方案。
一、承诺内容
党员要结合机关效能建设，重点围绕服务宜春赶超发展大局，在履行岗位职责、改进工作作风、加强自身建设、创造性发展工作、提高工作绩效、提供优质服务、密切和服务群众等方面进行承诺。每个支部或窗口的党员至少要承诺1-2项创新性、突破性的工作项目，以及1-2件力所能及的扶贫帮困利民实事。承诺内容参考附件,也可根据个人实际情况进行补充。承诺内容要文字简洁，便于操作，可行，并能够体现党员的先进性和表率作用。
二、承诺对象
市行政服务中心机关和窗口全体党员（组织关系没有转入市中心的党员今年参加市中心组织的承诺活动）。
三、实施步骤
“党员服务承诺制”以党支部为单位组织实施，由党员以窗口为单位或个人向党组织做出承诺。各支部要采取“上下联动、横向互动”的方式，构建党员个人承诺、多名党员联合承诺、组织与个人相结合承诺等模式积极开展活动。具体实施步骤为：
1、做出承诺（2010年1月底前）。党员服务承诺每年进行一次，每年年初党员要结合上级要求、岗位职责、自身条件和群众需求，实事求是地做出服务承诺，具体要有党员承诺事项、履行责任人、完成时限和预期效果，具有可操作性，便于考评。党组织关系没有转入中心的窗口党员参加中心的服务承诺活动，不再参加单位的服务承诺活动。
2、审定承诺（2010年2月上旬）。党支部要召开支部大会对党员做出的承诺事项逐项进行审核把关，经中心管委会党总支审批，报市中心管委会党组研究确定，对不符合要求的要提出改进意见，引导其重新做出承诺。承诺内容确定后，党支部要与党员签订党员承诺书，承诺书一式两份，本人执一份，党支部留存一份存档备案。
3、公开承诺（2010年2月底）。党员所做出的承诺一经确定后，要通过公示栏、文件、网络、发放党员服务承诺卡、制作党员承诺牌等多种形式向全体党员和群众进行公示，广泛接受群众和社会各界的监督。
4、履行承诺（2010年全年）。党员要以实际行动积极主动地履行承诺，按照承诺的时间、内容要求严格兑现，确保承诺内容落实到位。党员在履行承诺中如遇到问题，应及时向党支部汇报，党支部要切实帮助解决，为他们兑现承诺创造条件。
四、组织领导
“党员公开承诺”活动在中心党组领导下进行，各党支部具体组织实施。各党支部要把党员公开承诺活动同“党员银行示范岗”创建活动以及窗口评优争先活动相结合，精心组织，科学安排；要及时掌握党员的思想动态，认真帮助党员解决在履行承诺过程中遇到的问题；要认真总结好经验、好做法，及时进行宣传、报道，推动此次活动深入开展。
党支部要对党员履行承诺情况进行定期督促检查，及时掌握党员承诺事项的落实情况。每年要对党员开展服务承诺进行评议，每个党员都要向党组织和全体党员、群众代表逐项说明公开承诺的落实情况，要采取党员评、群众评、组织评相结合的办法，对公开承诺落实情况实行严格考评，公开考评结果，并将考评结果作为党组织和党员个人评先选优的主要依据。对党员承诺事项需要较长时间完成的，可延至下一年度；对因客观原因没能兑现的承诺，要向群众说明情况，解释原因，得到群众谅解；对无故不履行承诺的党员要通报批评。党总支将不定期对各支部开展“党员服务承诺制”活动情况进行抽查。
附1:党员服务承诺书
附2:党员服务承诺内容
中共宜春市行政服务中心管理委员会总支委员会
二○一年一月十二日
附1:
党员服务承诺书
所在党支部（盖章） 填表时间: 年 月 日
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姓 名
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性 别
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职 务
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民 族
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文化程度
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入党时间
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工作单位及科室
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联系地址和联系电话
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承诺事项：
本人签字：
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党支部考核意见：
党支部书记签名：
年 月 日
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注：1、党员承诺按条目填写，明确内容；
2、本表一式二份，本人存一份，党组织存一份。
附2:
党员服务承诺内容（参考）
党员服务承诺内容分共性承诺和个性承诺两大类，以宣传党的路线、方针、政策和开展社会救助救济、公共公益事业服务为主，可根据情况变化适当增减内容。
共性承诺：
一、带头贯彻执行党的路线、方针、政策，坚定共产主义信念；坚决将党和政府的政策落到实处，牢固树立科学发展观；不折不扣地执行市委、市政府的决策；宣传党的路线方针政策以及群众关心的政策法律法规，协助党组织做好群众的思想政治工作，开展各种文明创建活动。
二、带头加强学习，提高政治理论素养和业务素质；理论联系实际，积极主动思考工作中存在的问题；带头开拓创新，本职工作创造新经验、呈现新特色。
三、带头履行党员义务，积极参加党组织的各项活动；带头开展批评和自我批评，加强党内团结。
四、带头转变工作作风，树立勤政、为民、务实、高效形象；带头依法行政，实现和维护好人民群众的根本利益；带头廉洁奉公，管好自己和身边的人。
五、带头遵守法律法规、社会公德和公民道德，时刻严格按文明市民的行为规范要求自己。
个性承诺：
一、帮扶社区残疾人、失足青少年、贫困家庭等，结成一对一帮扶,为其提供力所能及的帮助（要有具体对象及目标）。
二、参加义工组织，为五保户义务劳动，在过年或过节时为老人送衣服、粮油等物品或现金，要有具体人员名单。
三、为街道爱心超市捐献全新物品，捐献价值不低于100元。
四、资助农村中小学校品学兼优的贫困学生，要有具体对象及资助目标。
五、为企业进行财税及企业注册登记相关业务的辅导，为企业和群众解读优惠政策；为企业客商或群众提供全程代办服务，要有具体对象及目标。
六、积极响应市政府号召，认养绿地或树木，要有具体地点、范围和目标。
备注：1、每人的承诺不要超过3条，文字200字以内为宜。2、承诺内容原则上分三部分：一是政治上的承诺；二是工作上的承诺，要突出岗位、职务的特点；三是帮扶解困承诺，原则上个性承诺内容从1-4项中选取，鼓励选择第三项。
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