宜春市城管局2009年度政府信息公开年度报告

本报告是根据《宜春市政府信息公开暂行规定》要求，由宜春市城市管理局编制，全文包括概述、主动公开政府信息情况、因政府信息公开申请行政复议或提起行政诉讼的情况、政府信息公开的收费情况、政府信息公开存在的主要问题及改进情况等。本报告中所列数据的统计期限为2009年1月1日—12月31日。本报告电子版可在中国宜春政府网（http://yichun.gov.cn）和宜春市城市管理局网站（http://www.ycscg.com）下载。如对报告有任何疑问，请与宜春市城市管理局联系（地址：宜春市袁山西路，邮编：336000，电话：0795-3550070，电子邮箱：jxyccgj@163.com ）。

根据市政府关于全面推行政务信息公开的要求，2009年我局政府信息公开工作坚持“以人为本、服务群众”的工作思路，强化领导完善机制、创新形式突出特色、强化监督确保实效，不断夯实工作基础，提高服务质量和服务水平，积极推进政务信息公开，取得了明显的社会成效。今年以来，我们主要开展了以下几方面工作：

1、强化领导完善机制。高度重视政府信息公开工作，将政府信息公开工作列大重要日作议程，同安排、同检查、同考核，并安排专项经费，加大了电子政务、信息公开场所、人员培训、软硬件设施的投入，确保政府信息公开工作顺利开展。进一步建立健全市城管局《政府信息公开工作制度》、《政府信息公开发布制度》、《政务信息主动公开和依申请公开制度》等十四项制度，我局政务信息公开工作进一步朝规范化、制度化方向发展，并逐步形成长效管理机制。

2、创新形式突出特色。一是强化信息公开载体建设，在完善原有的“12319”城管服务热线、系统服务窗口的基础上，增设公共查阅台、受理处、资料索取窗口、公告栏等信息公开场所；加强系统网站建设，对宜春城管网、宜春公交网改版提质，3月份宜春供水网开通；通过电视、报纸、网络等媒体或举办新闻发布会等形式，公布、宣传与公众密切相关的重大事项，实现了多渠道、多形式地公开政府信息；二是突出城市管理职能特色，为及时、准确地公开各类我局职能政府信息，在主动公开城市管理相关职能应公开信息基础上，实行服务类信息优先公开制、重大事故事件信息公开制，第一时间公布、宣传与公众密切相关的服务信息，制定了《宜春市城市桥梁重大事故应急预案》、《宜春市中心城区燃气重大事故应急预案》、《宜春市城市供水系统重大事故应急预案》等应急预案，及时、准确公开我市城市管理方面重大事故事件信息，方便群众办事，确保市民享有知情权。

3、强化监督确保实效。一是加强内部考核检查，2009年我局将政府信息公开工作纳入年度考核之中，并定期对局属各科室、单位信息公开工作进行检查通报；二是定期自查及时整改，采用月疏理、季点评、年盘点的方法，定期自查，做到问题早发现、整改速到位；三是广泛征询改进工作，通过深入基层调研、召开座谈会、发函征询等形式，听取和广泛征求社会各界的意见，自觉接受社会监督，不断提高工作质量和服务水平。

截至2009年12月31日，主动公开政府信息531条(中国宜春政务网177条)，其中：概况类信息35条，工作动态信息259条，法规政策49条，公告类信息19条，公共服务信息110条，行政许可类信息23条，其他信息36条；举办或参加城市管理新闻发布会、网友见面会等7次；发布应公开的事权、财权、人权政府信息125条；及时公开化解重大事故事件政务信息；定期对我局职能执行情况进行公示。

五、咨询、投诉情况
受理市民咨询、投诉、举报、建议3379件，其中：群众来信来访185件，办结率100%；中国宜春政府网政民互动系统网上咨询投诉330件，办结率100%；“12319”城管服务热线接听2864件，办结率96.1%。

2009年，我局政府信息公开取得了一些成绩，被评为“江西省政务公开示范点”、宜春城管网网站建设获全市政府网站建设“互动交流组优秀奖”，但也存在公开内容有待进一步丰富、公开效能有待进一步提高等问题，2010年我局着重从以下两方面入手推进我局政府信息公开工作：一是全面梳理补充。按照“应公开尽公开”、“公开为原则、不公开例外”的原则，对我局政府信息进行一次补充、完善、更新，为市民提供更全面、更准确的信息。二是规范优化流程。进一步规范、优化政府信息公开的流程，提高公开效能，增强政府信息时效性，方便公众查阅、申请、获取政府信息。